Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC)
Una nueva forma de resolver conflictos con más agilidad, más control y menos desgaste
La Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, introduce y refuerza los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) como mecanismo esencial para favorecer la resolución extrajudicial de conflictos.
A los efectos de esta ley, los MASC son cualquier tipo de actividad negociadora a la que las partes de un conflicto acuden de buena fe con el objetivo de alcanzar una solución extrajudicial, ya sea:
por sí mismas, o
con la intervención de una tercera persona neutral.
¿Por qué son importantes los MASC?
Los MASC no solo responden a una nueva exigencia legal en muchos asuntos civiles y mercantiles, sino que además ofrecen una forma más eficaz de abordar el conflicto.
Permiten
✅ buscar acuerdos antes del juicio,
✅ reducir tiempos y costes,
✅ evitar una escalada innecesaria del conflicto,
✅ y construir soluciones más útiles y personalizadas.
Muy importante
En el orden jurisdiccional civil y con carácter general, para que una demanda sea admisible será necesario haber acudido previamente a algún medio adecuado de solución de controversias.
Si necesita orientación sobre qué MASC puede encajar mejor en su caso, le ayudamos a valorarlo con criterio jurídico.
Quiero valorar mi casoÁmbito de aplicación
La regulación de los MASC se aplica a:
asuntos civiles,
asuntos mercantiles,
y conflictos transfronterizos.
Además, será aplicable cuando:
al menos una de las partes tenga su domicilio en España, y
la actividad negociadora se realice en territorio español.
Materias excluidas
No todos los asuntos están sometidos a este régimen.
Quedan excluidos del régimen general de los MASC
laboral,
penal,
concursal,
asuntos en los que una de las partes sea una entidad del sector público,
conflictos sobre materias no disponibles por las partes,
y conflictos civiles excluidos de la mediación conforme al artículo 89.9 de la LOPJ.
Tampoco se exige actividad negociadora previa, entre otros, en los siguientes supuestos
tutela judicial civil de derechos fundamentales,
medidas del artículo 158 del Código Civil,
medidas judiciales de apoyo a personas con discapacidad,
filiación, paternidad y maternidad,
tutela sumaria de la tenencia o posesión,
demolición o derribo de obra, edificio o elemento ruinoso que amenace causar daños,
ingreso de menores en centros de protección y otros supuestos de protección de menores,
restitución o retorno de menores en casos de sustracción internacional,
juicio cambiario.
Tampoco será preciso acudir a un MASC para
demanda ejecutiva,
medidas cautelares previas a la demanda,
diligencias preliminares,
determinados expedientes de jurisdicción voluntaria,
requerimiento europeo de pago,
y proceso europeo de escasa cuantía.
¿Qué ocurre si no se recurre a un MASC?
Desde la entrada en vigor de la ley, en la mayoría de los asuntos civiles y mercantiles sometidos a su ámbito de aplicación, intentar previamente un MASC no es una mera recomendación: es un requisito legal de procedibilidad.
Esto puede suponer
inadmisión de la demanda,
pérdida de tiempo antes de acudir correctamente a la vía judicial,
mayores costes,
y un conflicto más largo y más desgastante.
Además, acudir a un MASC aporta ventajas claras
✅ mayor rapidez,
✅ menor coste económico,
✅ soluciones más flexibles,
✅ mayor control sobre el resultado,
✅ y menor deterioro de relaciones personales o profesionales.
Efecto jurídico relevante
La apertura del proceso negociador puede interrumpir la prescripción o suspender la caducidad de acciones, en los términos legalmente previstos.
Tipos de MASC
La Ley Orgánica 1/2025 permite cumplir el requisito de procedibilidad a través de distintas fórmulas de actividad negociadora previa.
Principales modalidades
1️⃣ Negociación
2️⃣ Conciliación
3️⃣ Mediación
4️⃣ Oferta vinculante confidencial
5️⃣ Opinión de persona experta independiente
6️⃣ Derecho colaborativo
Cada una responde a una lógica distinta y puede resultar más adecuada según:
la naturaleza del conflicto,
la relación entre las partes,
la urgencia del asunto,
y la estrategia jurídica más conveniente.
Si necesita saber qué vía puede ser la más adecuada según su conflicto, podemos orientarle de forma personalizada.
Necesito orientación legalEn GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS le ayudamos a elegir la vía más adecuada
No todos los conflictos requieren el mismo instrumento.
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS analizamos cada asunto para determinar qué MASC puede resultar más útil en función de:
la materia,
la posición de las partes,
la relación existente entre ellas,
y el objetivo jurídico perseguido.
Podemos asesorarle sobre si conviene acudir a
negociación directa,
conciliación privada,
mediación,
oferta vinculante confidencial,
opinión de persona experta independiente.
Nuestro objetivo es siempre el mismo: encontrar la solución más eficaz, más útil y más adecuada para la defensa de sus intereses.
¿Qué MASC hacemos en nuestro despacho?
1. Negociación directa
Una vía ágil, flexible y orientada a resultados
En muchos conflictos, la mejor solución no pasa por un juicio, sino por una negociación jurídicamente bien dirigida desde el principio.
La negociación directa es un proceso en el que las partes intentan alcanzar un acuerdo sin necesidad de acudir a juicio, con o sin la intervención de abogados o asesores.
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS trabajamos esta vía como una fórmula prioritaria cuando puede ofrecer al cliente una solución rápida, segura y eficaz.
¿En qué casos puede ser útil?
reclamaciones de cantidad,
conflictos entre empresas o particulares,
incumplimientos contractuales,
cuestiones patrimoniales,
y determinados conflictos familiares cuando todavía existe margen para el diálogo.
¿Qué ventajas ofrece?
✅ Ahorro de tiempo
✅ Menor coste económico
✅ Mayor control sobre el resultado
✅ Soluciones más flexibles
✅ Menor desgaste emocional
¿Cómo le ayudamos?
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS:
analizamos su caso desde el primer momento,
diseñamos una estrategia de negociación adaptada a sus intereses,
nos encargamos de la comunicación con la otra parte o con su abogado,
defendemos sus derechos durante todo el proceso,
y redactamos acuerdos sólidos y con plena seguridad jurídica.
Presencial u online
La negociación directa puede realizarse tanto de forma presencial como online, a través de:
reuniones en despacho,
videollamadas,
y comunicaciones telemáticas con la otra parte.
Nuestro compromiso
Siempre buscamos la mejor solución para usted. En muchos casos, ello significa evitar el juicio mediante una negociación eficaz. Y, si no es posible, estaremos preparados para defender sus intereses ante los tribunales.
Si necesita ayuda para iniciar una negociación directa o valorar si esta vía puede evitar el juicio, te lo presupuestamos sin compromiso.
Quiero una propuesta sin compromiso2. Conciliación privada
Una vía institucional, segura y especialmente útil para alcanzar acuerdos
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS apostamos por soluciones jurídicas eficaces, ágiles y orientadas al acuerdo.
En este marco, informamos de que el Ilustre Colegio de Abogados de Granada ha puesto en marcha su Proyecto MASC, a través del cual ofrece una plataforma para canalizar solicitudes de mediación y conciliación.
La letrada titular del despacho, Doña Ana Antonia González Guijarro, se encuentra inscrita como conciliadora privada (tercero neutral), pudiendo ser designada a través de dicha plataforma colegial.
¿Qué es la conciliación privada?
La conciliación privada es uno de los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) previstos en la Ley Orgánica 1/2025.
Se trata de un procedimiento en el que dos o más personas, físicas o jurídicas, intentan resolver su conflicto con ayuda de un tercero neutral, evitando en muchos casos la necesidad de iniciar un procedimiento judicial o facilitando una solución previa más rápida y eficiente.
La persona conciliadora
La persona conciliadora actúa como:
✅ tercero neutral,
✅ imparcial,
✅ y profesional cualificado.
No defiende a ninguna de las partes, sino que dirige la actividad negociadora para favorecer un acuerdo.
Entre sus funciones se encuentran
informar a las partes sobre su profesión, formación y experiencia,
advertir de cualquier circunstancia que pueda afectar a su imparcialidad,
organizar el procedimiento,
convocar reuniones presenciales o virtuales,
presidir las sesiones,
dirigir el proceso,
formular posibles soluciones,
o invitar a las partes a proponerlas.
También puede emitir la certificación acreditativa de que la conciliación se ha intentado sin efecto.
¿Quién puede solicitar un conciliador?
El ciudadano no solicita directamente la designación del conciliador. La solicitud debe hacerse necesariamente a través de abogado, que es quien la canaliza dentro del procedimiento correspondiente.
Por su parte, el abogado que asume la defensa o el asesoramiento de una de las partes puede promover la solicitud de designación de un conciliador, pero ese conciliador debe ser siempre un tercero neutral e independiente. El letrado que defiende a una parte no puede desempeñar simultáneamente la función de conciliador en ese mismo asunto, porque la conciliación exige imparcialidad y ajenidad respecto del conflicto.
¿Cómo solicitar un conciliador?
Si eres ciudadano, deberás ponerte en contacto con tu abogado para que sea él quien gestione la solicitud de designación del conciliador.
Si eres abogado, la solicitud debe dirigirse a la designación de un conciliador externo, neutral y habilitado para intervenir en el procedimiento. La solicitud puede tramitarse a través del siguiente enlace:
Solicitar un conciliador (Ilustre Colegio de Abogados de Granada)¿Qué servicios prestamos?
Si eres ciudadano, desde el despacho podemos ocuparnos de solicitar la designación de un tercero que actúe como conciliador, asesorándote previamente sobre si esta vía es la más adecuada para tu caso y acompañándote durante todo el procedimiento. De este modo, no tienes que afrontar solo la tramitación ni las dudas jurídicas que surjan antes, durante o después del intento de conciliación.
Si eres letrado y representas a una de las partes, puedes solicitar la intervención de la titular del despacho como conciliadora, al estar dada de alta en el registro/listado de conciliadores del Ilustre Colegio de Abogados de Granada (ICAGR). En ese caso, su intervención se desarrollará como tercera neutral, dentro del marco propio de la conciliación, y siempre con la independencia e imparcialidad que exige esta figura.
3. Mediación
Otra vía útil cuando el acuerdo debe construirse desde las propias partes
Además de la conciliación privada, la mediación constituye otro de los MASC reconocidos por nuestro ordenamiento jurídico.
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS ofrecemos asesoramiento para identificar cuál es el sistema de resolución de conflictos más adecuado en cada caso concreto.
Importante
Los profesionales del despacho no actúan como mediadores. No obstante, sí podemos asesorarle jurídicamente durante un procedimiento de mediación llevado por un tercero neutral cualificado.
¿En qué consiste la mediación?
La mediación es un procedimiento estructurado de gestión y resolución de conflictos en el que dos o más partes intentan alcanzar por sí mismas un acuerdo, con la ayuda de una persona mediadora neutral e imparcial.
Se basa en estos principios
autonomía de las partes,
voluntariedad,
igualdad,
imparcialidad,
neutralidad,
confidencialidad.
La persona mediadora no impone una solución. Su función consiste en:
facilitar la comunicación,
ordenar el diálogo,
encauzar el proceso,
y favorecer que sean las propias partes quienes construyan un acuerdo viable.
Diferencias entre mediación y conciliación
En la mediación
el tercero neutral facilita la comunicación,
estructura el proceso,
y favorece que las partes construyan por sí mismas la solución.
En la conciliación privada
la persona conciliadora puede intervenir de forma más activa,
presidir las reuniones,
organizar el proceso,
y formular propuestas o alternativas de acuerdo.
El papel del despacho en un proceso de mediación
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS podemos:
asesorarle sobre si conviene acudir a mediación, conciliación u otro MASC,
analizar jurídicamente su posición antes del inicio del procedimiento,
acompañarle en la estrategia de negociación,
valorar las distintas opciones de acuerdo,
y revisar el texto final del eventual acuerdo.
Nuestro compromiso
Aunque la mediación sea dirigida por un tercero neutral, el cliente no queda desasistido jurídicamente. Puede contar con el acompañamiento de su abogado durante todo el proceso.
4. Oferta vinculante confidencial
Una herramienta jurídica precisa, formal y estratégicamente muy útil
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS también ofrecemos asesoramiento jurídico y asistencia profesional en relación con la oferta vinculante confidencial, uno de los MASC expresamente contemplados por la Ley Orgánica 1/2025.
Esta vía resulta especialmente útil cuando una de las partes desea formular a la otra una propuesta seria, concreta y jurídicamente ordenada para resolver la controversia, dejando constancia formal de su disposición a alcanzar un acuerdo.
¿Qué es la oferta vinculante confidencial?
Es un mecanismo que permite que una de las partes formule una oferta dirigida a la otra con carácter vinculante para quien la emite durante el plazo legalmente previsto o durante el plazo superior que se haya concedido en la propia propuesta.
Para que produzca efectos, debe permitir acreditar
la identidad de quien la formula,
la recepción efectiva por la parte destinataria,
la fecha,
y el contenido de la propuesta.
Si la otra parte la acepta expresamente dentro del plazo correspondiente, la oferta queda perfeccionada como acuerdo. Si la rechaza o no la acepta en plazo, la oferta decae y podrá acudirse a la vía judicial.
¿Cómo le ayudamos?
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS este servicio comprende:
estudio previo del asunto,
valoración de la idoneidad de esta vía frente a otros MASC,
redacción jurídica de la oferta,
delimitación precisa de sus términos,
análisis de plazos,
determinación de la forma más adecuada de remisión,
y supervisión de la eventual aceptación o rechazo.
¿En qué se diferencia de otros MASC?
Frente a la negociación
No se trata de un intercambio progresivo entre partes, sino de una propuesta concreta y formalizada.
Frente a la mediación
No interviene una persona neutral que facilite el diálogo.
Frente a la conciliación
No hay reuniones dirigidas por un tercero ni un proceso de construcción conjunta del acuerdo.
Frente a la opinión de persona experta independiente
No se solicita una valoración neutral externa, sino que una de las partes formula directamente una solución concreta.
¿Cuándo puede ser especialmente útil?
cuando el conflicto permite una solución claramente formulable,
cuando una de las partes desea dejar constancia seria de su voluntad de resolver,
cuando interesa activar una vía extrajudicial rápida y jurídicamente ordenada,
o cuando se quiere dejar preparada una propuesta clara antes de acudir al juicio.
Nuestro compromiso
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS ofrecemos un servicio específico de estudio, redacción y canalización de ofertas vinculantes confidenciales para buscar una salida extrajudicial eficaz y proteger del mejor modo posible los intereses del cliente.
Si desea que valoremos si procede una oferta vinculante confidencial, te lo presupuestamos sin compromiso.
Quiero que reviséis mi asunto5. Opinión de persona experta independiente
Una valoración jurídica o técnica cualificada para facilitar acuerdos sólidos
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS también ofrecemos la posibilidad de intervenir como personas expertas independientes en aquellos asuntos y materias en los que los profesionales del despacho cuentan con la cualificación, preparación técnica y experiencia necesarias para emitir una opinión experta dentro del sistema de MASC.
¿Qué es la opinión de persona experta independiente?
Es una figura prevista en la ley que permite que las partes, de común acuerdo, designen a una persona con conocimientos especializados para que emita un dictamen no vinculante sobre la cuestión controvertida.
Ese dictamen puede referirse tanto a:
cuestiones jurídicas,
como a aspectos técnicos relacionados con la capacitación profesional de la persona experta.
¿Para qué sirve?
Se trata de un mecanismo especialmente útil cuando el conflicto requiere una valoración cualificada, objetiva y fundada que ayude a:
✅ comprender mejor la controversia,
✅ ordenar posiciones,
✅ reducir incertidumbre,
✅ y explorar una solución razonable sin acudir de inmediato a juicio.
La función de este despacho como persona experta independiente
En aquellas materias propias de nuestra práctica profesional, los profesionales de GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS pueden asumir la función de persona experta independiente cuando así lo acuerden las partes o cuando otros profesionales consideren conveniente recabar una opinión jurídica cualificada y neutral sobre una controversia concreta.
Este servicio está especialmente pensado para
otros abogados,
despachos,
asesores,
empresas,
y particulares,
que necesiten una opinión externa, fundada y objetiva sobre una cuestión litigiosa o prelitigiosa.
Garantías legales de esta figura
La ley configura esta modalidad con importantes garantías.
El dictamen es
✅ no vinculante,
✅ confidencial,
✅ y emitido por una persona que debe acreditar los títulos oficiales y la capacitación adecuada sobre la materia objeto del informe.
Además, la persona experta debe actuar:
con diligencia,
con objetividad,
y conforme a los estándares propios de la actividad profesional encomendada.
Diferencias con otros MASC
No es negociación directa
Porque aquí interviene una persona experta externa que emite una valoración técnica o jurídica.
No es mediación
Porque la persona experta no dirige un proceso de comunicación ni facilita el diálogo.
No es conciliación
Porque la persona experta no preside reuniones ni propone soluciones de entendimiento como conciliador.
No es oferta vinculante confidencial
Porque no se formula una propuesta unilateral de resolución, sino una valoración neutral y no vinculante elaborada por un tercero cualificado.
Utilidad práctica para otros profesionales
Este servicio puede resultar especialmente útil para otros abogados y despachos que, en defensa de los intereses de sus clientes, consideren conveniente contar con una opinión experta independiente sobre una controversia concreta.
Lejos de excluir la intervención letrada, este mecanismo puede funcionar como un valioso complemento al trabajo del abogado, permitiendo incorporar al proceso negociador un criterio técnico externo, objetivo y jurídicamente fundamentado.
Nuestro compromiso
En GONZÁLEZ GUIJARRO ABOGADOS entendemos la opinión de persona experta independiente como una herramienta jurídica de gran valor para facilitar soluciones extrajudiciales serias, fundadas y eficaces.
Opiniones de nuestros clientes
❝ Nos orientaron con claridad sobre el MASC más adecuado para nuestro caso y pudimos iniciar la vía extrajudicial con seguridad. Todo el proceso fue ágil, claro y muy bien explicado. ❞
— Marta G., asesoramiento previo en MASC
❝ La negociación directa estuvo muy bien planteada desde el principio y conseguimos una solución sin necesidad de acudir a juicio. Destaco la claridad jurídica y la rapidez. ❞
— Javier R., negociación directa
❝ Nos ayudaron a entender bien la conciliación privada y el papel de la conciliadora. La información fue muy completa y el acompañamiento jurídico nos dio tranquilidad. ❞
— Sonia M., conciliación privada
❝ La valoración sobre la oferta vinculante y la opinión experta fue muy útil para enfocar el conflicto. Servicio serio, técnico y muy bien fundamentado. ❞
— Carlos P., asesoramiento en soluciones extrajudiciales
Si tienes dudas sobre qué medio adecuado de solución de controversicas puede corresponder a su caso, contacto con nosotros.
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