Servicio Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC)
¿Quieres evitar un juicio y resolver tu problema legal de manera rápida y cómoda? Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, intentar una solución extrajudicial se ha convertido en un paso obligatorio antes de acudir a los Tribunales en la mayoría de procedimientos civiles y mercantiles.
En nuestro despacho, ofrecemos servicio online de resolución de conflictos mediante MASC (Métodos Alternativos de Solución de Conflictos), ayudándote a conseguir acuerdos ventajosos, ahorrar tiempo y dinero, y proteger tus relaciones personales o profesionales.
Analizamos tu caso con detalle y te asesoramos sobre la mejor vía: mediación, conciliación o negociación online. Te acompañamos en todo el proceso para que puedas resolver tu conflicto, con la máxima confidencialidad y seguridad jurídica.
Cumple con la nueva normativa legal, asesórate desde casa y consigue resultados efectivos.
¿Por qué elegir asesoramiento online para la resolución extrajudicial de conflictos?
1️⃣ Análisis personalizado y estratégico
Analizamos tu situación en profundidad, identificando la mejor solución MASC: ya sea mediación, conciliación u otra vía, siempre adaptándonos a tus objetivos y necesidades.
2️⃣ Orientación clara, honesta y práctica
Recibes información comprensible y directa sobre las ventajas de los MASC, las opciones disponibles y los pasos necesarios para alcanzar un acuerdo satisfactorio.
3️⃣ Coste cerrado y transparente
Te informamos del presupuesto desde el primer momento. Nuestras tarifas son competitivas, sin sorpresas ni gastos ocultos. En caso se ser posible, gestionamos el servicios MASC online para mayor comodidad.
4️⃣ Prevención de litigios y ahorro de recursos
Utilizar un método alternativo puede evitar procedimientos judiciales largos y costosos. Los MASC facilitan el diálogo y el acuerdo entre las partes antes de llegar a juicio.
5️⃣ Comodidad y flexibilidad 100% online
Te ofrecemos todas las facilidades para resolver tu conflicto desde cualquier lugar, gestionando la documentación, reuniones y acuerdos por vía telemática. Así puedes cumplir con la obligación legal.
Conflictos habituales que resolvemos mediante MASC
🔸 Desacuerdos entre socios y negocios familiares.
🔹 Problemas de convivencia y disputas en Comunidades de Propietarios.
🔸 Reclamaciones económicas entre particulares, empresas o autónomos.
🔹 Conflictos por herencias y reparto de bienes.
🔸 Disputas en contratos de alquiler, compraventa o arrendamientos.
🔹 Incumplimientos de acuerdos privados y transacciones.
🔸 Problemas con servicios, suministros o reparaciones.
Si te encuentras en alguna de estas situaciones, contacta con nosotros.
Te ayudamos a cumplir con la nueva ley y a lograr un acuerdo eficaz, personalizado y asesoramiento totalmente online.
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¿Qué tipo de procedimientos gestionamos mediante MASC?
Ofrecemos asesoramiento y gestión en diversos procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos, adaptándonos a las necesidades específicas de cada caso. Los principales métodos que utilizamos son:
🔸 Mediación: Facilitamos el diálogo entre las partes para alcanzar un acuerdo mutuamente satisfactorio, con la ayuda de un tercero neutral.
🔹 Conciliación: Intervenimos para proponer soluciones equitativas que permitan resolver el conflicto de manera amistosa y eficiente.
🔸 Negociación asistida: Asesoramos en la negociación directa entre las partes, buscando acuerdos que eviten el litigio.
Estos procedimientos son especialmente útiles en conflictos civiles y mercantiles, y su uso se ha visto reforzado por la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, que establece la obligatoriedad de intentar una solución extrajudicial antes de acudir a los tribunales en estos ámbitos.
¿Qué incluye y qué no incluye nuestro servicio de resolución extrajudicial?
✅ Incluye:
🔸 Análisis personalizado del conflicto: Evaluamos detalladamente la situación para determinar el método más adecuado de resolución.
🔹 Asesoramiento legal durante todo el proceso: Te acompañamos en cada etapa, proporcionando orientación jurídica clara y efectiva.
🔸 Gestión integral del procedimiento MASC: Nos encargamos de todas las gestiones necesarias para llevar a cabo el proceso de mediación, conciliación o negociación.
🔹 Redacción de acuerdos: Elaboramos los documentos necesarios para formalizar los acuerdos alcanzados, asegurando su validez legal, en el caso de conciliación privada o conciliación directa entre las partes.
❌ No incluye:
🔸 Representación en procedimientos judiciales: Nuestro servicio se centra en el asesoramiento para la resolución extrajudicial, te informaremos sobre los pasos a seguir.
🔹 Costes de terceros: Cualquier gasto derivado de la intervención de otros profesionales (peritos, notarios, etc.) no está incluido en nuestros honorarios.
🔸 Gastos adicionales: Gastos derivados de la remisión de burofax o cualesquiera otros necesarios para el proceso.
Si necesitar alguno de estos servicios, te lo presupuestamos sin compromiso.
Quiero conocer más detalles¿Qué ocurre si no recurres a un MASC?
Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, en la mayoría de los casos civiles y mercantiles es obligatorio intentar un método alternativo de solución de conflictos antes de acudir a los tribunales. Ignorar este paso puede tener consecuencias importantes:
🔸 Riesgo de inadmisión de la demanda: El Juzgado puede rechazar tu demanda si no acreditas haber intentado previamente la resolución extrajudicial, como la mediación, conciliación o cualquier otro MASC.
🔹 Mayor coste económico y tiempo perdido: Los procedimientos judiciales suelen ser mucho más largos y costosos que los procesos de mediación o negociación.
🔸 Menor control sobre el resultado: En un juicio, la decisión la toma un tercero (el Juez), mientras que con los MASC eres protagonista del acuerdo.
🔹 Deterioro de relaciones personales o comerciales: El enfrentamiento judicial suele provocar tensiones y dificultar la continuidad de relaciones futuras, algo que los métodos alternativos ayudan a evitar.
Optar por los MASC te permite cumplir con la ley, ahorrar tiempo y dinero, y mantener el control sobre el proceso y el resultado.
Ejemplos reales de conflictos resueltos mediante MASC
🔸 Reclamación de cantidad entre autónomos: Dos profesionales tenían una disputa por una factura impagada. Gracias a la reclamación extrajudicial, llegaron a un acuerdo de pago en solo una semana, evitando gastos judiciales.
🔹 Desacuerdo en Comunidad de Propietarios: Varios vecinos lograron resolver sus diferencias sobre gastos comunes mediante conciliación privada que pudo realizarse online, ahorrando tiempo y manteniendo un ambiente cordial.
🔸 Conflicto hereditario entre hermanos: A través de una negociación asistida online, se acordó el reparto de la herencia de forma amistosa, evitando un proceso judicial largo y costoso.
🔹 Problema en un contrato de alquiler: Arrendador y arrendatario resolvieron online sus diferencias sobre una fianza, firmando un acuerdo privado que satisfizo a ambas partes.
¿Tienes un conflicto similar?
Aprovecha los beneficios de la resolución extrajudicial y cumple con la normativa actual de forma sencilla y eficaz.
Quiero resolver mi problemaPreguntas frecuentes sobre MASC y resolución de conflictos online
🔹 ¿Qué es exactamente un MASC?
Los MASC (Métodos Alternativos de Solución de Conflictos) incluyen la mediación, conciliación, negociación y otros sistemas que permiten resolver disputas de forma extrajudicial, sin pasar por juicio.
🔸 ¿Es obligatorio acudir a un MASC antes de demandar?
Sí, desde el 3 de abril de 2025, con la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, es obligatorio acreditar que se ha intentado una solución extrajudicial antes de presentar una demanda en asuntos civiles y mercantiles. Esta normativa establece que, salvo en las excepciones previstas, las partes deben recurrir a los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC), como la mediación, conciliación o negociación, antes de acudir a los tribunales.
🔹 ¿Cómo se desarrolla el proceso de mediación o conciliación online?
Todo el asesoramiento se realiza a distancia, mediante correo electrónico o videollamada. Analizamos la documentación sin necesidad de desplazamientos.
🔸 ¿Cuánto tarda en resolverse un conflicto mediante MASC?
La duración depende del caso, pero normalmente puedes tener una solución en pocos días o semanas, mucho más rápido que un proceso judicial tradicional. En el caso de trascurrir un mes, desde el ofrecimiento de negociación y no haberse obtenido respuesta, se entenderá entonces que se ha rechazado y ya se podrán iniciar las acciones judiciales correspondientes, con las consecuencias que ello supone en materia de costas procesales.
🔹 ¿Qué validez tiene un acuerdo alcanzado por MASC?
Los acuerdos firmados en un procedimiento de mediación, conciliación o negociación asistida tienen plena validez legal y pueden elevarse a escritura pública o homologarse judicialmente si fuera necesario.
🔸 ¿Qué ocurre si recibo un ofrecimiento de MASC y no lo atiendo?
Si una parte recibe un ofrecimiento de mediación, conciliación, negociación asistida u otro MASC y no responde o rechaza participar sin una causa justificada, puede verse perjudicada en el proceso judicial posterior.
La Ley Orgánica 1/2025 establece que el tribunal podrá valorar negativamente esta actitud y, en materia de costas procesales, no concederá el reembolso de costas a quien se haya negado injustificadamente a acudir a un MASC, incluso si obtiene una sentencia favorable. Además, el tribunal puede imponer las costas procesales a la parte que rehúse participar, siempre que lo motive adecuadamente.
Por ello, es muy importante atender cualquier convocatoria a un procedimiento de MASC, ya que ignorarlo o rechazarlo sin justificación puede tener consecuencias económicas si el conflicto llega a los tribunales.
¿Cómo solicitar nuestro servicio online de MASC?
1️⃣ Contacta con nosotros
Cuéntanos tu caso rellenando el formulario de contacto o enviando un correo a info@gonzalezguijarroabogados.com. Analizaremos tu situación y te orientaremos sobre la mejor vía.
2️⃣ Recibe nuestro presupuesto
Te enviaremos un presupuesto personalizado, con el método alternativo más adecuado, los plazos estimados y el presupuesto cerrado.
3️⃣ Acepta y empieza el proceso online
Una vez aceptado el presupuesto y realizado el pago, analizaremos el método alternativo más adecuado y comenzamos el procedimiento. Todas las gestiones y sesiones se realizan a distancia, adaptándonos a tus horarios y necesidades.
Resuelve tu conflicto de manera ágil, segura y con asesoramiento 100% online, cumpliendo con la normativa vigente.
Honorarios y formas de pago
La transparencia y la comodidad son prioritarias en nuestro servicio online de resolución de conflictos. Por eso, siempre:
🔸 Calculamos los honorarios en función del tipo y complejidad del asunto, para que sepas desde el principio cuánto vas a invertir.
🔹 Te facilitamos presupuesto personalizado y sin compromiso, adaptado a tus necesidades y siempre con total claridad.
🔸 Ofrecemos varias formas de pago seguras y sencillas, para que puedas elegir la opción más cómoda en cada caso.
🏦 Transferencia bancaria, a la cuenta que te indicaremos tras aceptar el presupuesto.
📱 Bizum, para realizar el pago de manera cómoda e inmediata.
📬 Giro postal, si prefieres una alternativa tradicional.
En caso de que se necesiten servicios adicionales, te facilitaremos un presupuesto detallado y sin compromiso.
Contactar ahoraOpiniones de nuestros clientes
❝ Logramos resolver un conflicto familiar relacionado con una herencia de forma rápida, online y sin enfrentamientos judiciales. El proceso fue claro y nos ayudaron a encontrar un acuerdo justo para todos. ❞
— Sonia M., mediación online en herencia
❝ Teníamos un desacuerdo con la comunidad de propietarios y gracias a la gestión online llegamos a un acuerdo sin tener que ir a juicio ni perder tiempo. Totalmente recomendable. ❞
— Javier R., conciliación online en comunidad
❝ Nos ayudaron a solucionar una reclamación de cantidad en menos de un mes y todo el procedimiento se realizó a distancia, con total transparencia. ❞
— Beatriz L., mediación online en reclamación de cantidad
❝ El servicio de resolución de conflictos online fue cómodo y efectivo. Pudimos negociar un nuevo acuerdo de alquiler sin salir de casa y evitando el proceso judicial. ❞
— Carlos P., negociación online en alquiler
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